Hero Diecast Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 26 Mayıs 2026

Hero Diecast olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.

  • Adres ve Teslimat Bilgileri: Koleksiyonluk diecast modellerinizin tarafınıza güvenle ulaştırılabilmesi için fatura ve teslimat adresleri.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet kayıtlarınız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve satın alınan ürünlerin teslimatının gerçekleştirilmesi.

  • Müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.

  • Kullanıcı deneyimini artırmak için web sitesinin teknik altyapısının iyileştirilmesi.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • İzniniz olması halinde, yeni model araçlar, kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek üzere ve KVKK şartlarına uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Ürünlerinizin teslimatını gerçekleştirmek üzere anlaşmalı kargo firmaları.

  • Güvenli ödeme altyapısını sağlamak amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar.

  • Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya yasal bir zorunluluk gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizin daha verimli çalışması ve kullanıcı deneyiminizin kişiselleştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Veri Güvenliği

Hero Diecast, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya imha edilme risklerine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veritabanlarımız ve sistemlerimiz, güncel güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

Hero Diecast Gaziantep, Türkiye [E-Posta Adresi] [Telefon Numarası]